İade ve Değişim Politikası

1. İade Süresi

Satın aldığınız ürünleri, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkınız bulunmaktadır. Ürün kullanılmamış, yeniden satılabilir durumda ve orijinal ambalajı ile gönderilmelidir.

2. Değişim Şartları

Ürün değişim talepleriniz stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir. Değişim yapılacak ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve tüm aksesuarları ile birlikte gönderilmesi gereklidir.

3. İade Edilemeyecek Ürünler

• Kişiye özel tasarlanan ürünler
• Hijyen kuralları gereği iadesi mümkün olmayan ürünler (ör. saç aksesuarları)
• Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler

4. İade ve Değişim Süreci

Taleplerinizi info@derintoka.com.tr adresine iletiniz. Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra incelenir ve onaylanırsa iade/değişim işleminiz başlatılır. İade edilen ürünlerin kargo bedeli, cayma hakkı kapsamında Alıcı’ya aittir.

5. Ücret İadesi

İade onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 gün içinde kullandığınız ödeme yöntemi ile tarafınıza iade edilir. Banka kaynaklı gecikmelerden Derin Toka sorumlu değildir.

6. İletişim

📧 E-posta: info@derintoka.com.tr
📞 Telefon: [+90 553 640 00 33]